巧搭平台促交流 答疑解惑破难题-AG亚游集团高速公路联网营运管理中心
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2018-04-13巧搭平台促交流 答疑解惑破难题

巧搭平台促交流  答疑解惑破难题  —润扬大桥镇江南站开展“服务有+·展评交流”活动

润扬大桥 翟羽佳
 
  为了进一步提高全体职工业务素质与服务水平,润扬大桥镇江南站搭建平台、互促共进,于近日组织开展了收费站与指挥调度中心“服务有+·展评交流”活动,旨在通过活动构建两部门之间“无障碍”联动交流模式,全力营造沟通及时、和谐顺畅、联动互促的工作新气象。公司分管领导参与了此次活动活动。
  本次活动以“一对一式的你问我答”“齐讨论共促进”等形式开展。会上,镇江南站班长和票据稽查员相继提出了涉及U行车、绿优车、文明服务用语、车辆低速、稽查容错等工作实际开展过程中的疑惑和不解;由指挥调度中心的同志一一给出了答复和建议,实现了现场答疑解惑、攻关难题。参会人员普遍认为此次活动很有意义,期望开展类似的更多的交流活动
此次活动得到了公司领导孙总的充分肯定,他表示:通过反馈“问题源点”,现场答疑工作“庖丁解牛”,系统梳理“问题链条”,达到解决问题、服务、提升管理的目的,并提出以下三点希望:
  一是创新管理,求新求变。突破现有管理链条“禁锢”与“藩篱”,走“精细化”管理道路,推动管理由粗放化向精细化转变。二是革新模式,打通关节。打破管理模块“纵向”与“横向”界点,实施多元化地综合性管理服务模式,实现高效工作、优质服务;三是强化交流,改善环境。鼓励广大职工彼此换位思考,友善交流沟通,取长补短、互学共进、推动工作,构建“和谐”与“良好”的人际关系,全方位、高质量推动各项业务工作开展。
 
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